A&A Design (andreidesign.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

Livrare gratuita pentru comenzi din Bucuresti si Ilfov sau servicii de curierat.

La primirea coletelor, asigurati-va ca produsul este intact si nu prezinta urme de lovituri sau rupturi.

In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 30 de zile din momentul in care l-ati primit. Aceasta solicitare trebuie transmisa prin e-mail la adresa retur@andreidesign.ro.

Politica de retur

Toate articolele A&A Design sunt produse la comanda dupa specificatiile clientului, astfel incat returul este posibil doar in anumite cazuri:

  1. Produsul prezinta defecte la livrare (urme de lovituri in urma transportului, piese desprinse, rupturi)
  2. Produsul are piese lipsa
  3. Produsul este in totalitate diferit de cel comandat (alte culori, alte dimensiuni, etc.)
  4. Produsul prezinta defecte de fabricatie

Este important sa luati in calcul ca prin natura lor, obiectele lucrate manual pot avea mici imperfectiuni si nu sunt copii exacte ale celor prezentate in magazinul online (de ex: nuantele culorilor pot sa difere). Acestea nu se considera a fi defecte de fabricatie si, în aceste cazuri, conditiile de retur nu pot fi invocate.